Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt18m

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vt18m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt18m
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay khi nhận được tin nhắn của bạn.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vt18m. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản — như số điện thoại hoặc địa chỉ email — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vt18m bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin giao dịch qua ví điện tử chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.